Agent vocal IA · Hôtellerie
Votre standard parle 4 langues. Même à minuit, même en août.
Un couple allemand appelle à 22h30 pour réserver trois nuits. Personne ne décroche, ou personne ne parle allemand : il réserve ailleurs, ou sur une plateforme qui vous prend sa commission. Chloé, votre réceptionniste vocale IA, détecte la langue de l'appelant et répond en français, anglais, italien ou allemand. Elle prend la réservation en direct et prévient votre réception. Vos pics d'été sont absorbés sans recruter un saisonnier de plus.
Ce que vous coûte un téléphone qui sonne dans le vide
En pleine saison, votre réception fait trois choses à la fois. Le téléphone, lui, sonne toujours au mauvais moment : pendant un check-in, pendant le service, ou à 23h quand tout le monde est parti.
Les appels manqués explosent quand vous êtes complet ailleurs
Check-ins groupés, ménage à coordonner, clients au comptoir : c'est précisément aux heures de pointe que les appels de réservation arrivent, et qu'ils repartent sans réponse. Un voyageur qui n'obtient personne ne rappelle pas : il réserve l'établissement suivant sur sa liste.
La barrière de la langue filtre vos clients à votre place
Un appelant anglophone qui tombe sur un « allô ? » hésitant raccroche poliment et va réserver là où on lui répond dans sa langue. Vous ne saurez jamais combien de nuitées sont parties comme ça.
Chaque réservation qui bascule vers une plateforme vous coûte sa commission
Quand le téléphone ne répond pas, le voyageur retourne sur son application de réservation. Les commissions des plateformes se comptent en points de pourcentage sur chaque nuitée, saison après saison. Chaque appel décroché est une réservation directe, encaissée à 100 %.
Une nuitée non réservée ne se rattrape jamais
Une chambre vide un soir d'août, c'est de 100 à 300 € définitivement perdus. Multiplié sur une saison, l'écart entre « quelqu'un a répondu » et « personne n'a répondu » se chiffre en milliers d'euros.
En Corse, le tourisme pèse environ 39 % du PIB et la saison 2025 a dépassé les 10 millions de nuitées d'avril à septembre (Insee). La location saisonnière domine : environ 181 000 lits en meublés contre 147 000 en hôtellerie. Un volume d'appels concentré sur quelques mois, dans plusieurs langues : exactement ce qu'un standard humain seul ne peut pas absorber.
Chloé répond dans la langue de vos clients. Et prend la réservation.
Chloé, c'est votre réceptionniste vocale IA, écrite sur-mesure pour votre établissement : vos chambres, vos tarifs, vos horaires, votre ton. Elle ne remplace pas votre accueil, elle prend tout ce que votre accueil ne peut pas prendre. Voilà ce qu'elle fait à chaque appel.
Elle détecte la langue et répond dedans
L'appelant parle anglais, italien ou allemand ? Chloé bascule dans sa langue dès les premiers mots, naturellement, sans menu « tapez 1 pour l'anglais ». Votre établissement devient accessible à toute votre clientèle internationale, au téléphone comme il l'est déjà en ligne.
Elle prend la réservation en direct
Dates, nombre de personnes, type de chambre, coordonnées : Chloé vérifie les disponibilités, enregistre la réservation dans votre planning et confirme à l'appelant. Une réservation directe, sans plateforme, sans commission.
Elle répond aux questions qui occupent votre réception
Comment venir depuis l'aéroport, à quelle heure est le petit-déjeuner, y a-t-il un parking, une piscine, des chambres accessibles : Chloé connaît votre fiche établissement et répond précisément, dans la langue du client. Autant d'appels qui n'interrompent plus vos check-ins.
Elle prévient votre réception, à chaque appel
Après chaque échange : récapitulatif par email ou SMS avec le nom, les dates, la demande et la langue de l'appelant. Votre équipe garde la main et la visibilité, sans avoir décroché.
Elle reste carrée sur la loi
Chloé annonce qu'elle est une assistante IA et signale que l'appel est enregistré. C'est intégré d'office, non négociable. Vos clients savent à qui ils parlent, vous êtes tranquille.
Comment ça se passe
1
On écrit votre agent.
Vos chambres, vos tarifs, vos règles de séjour, vos consignes, votre ton, dans les 4 langues.
2
Vous testez avant de payer.
Une démo au nom de votre établissement, en ligne ou au téléphone. Vous appelez, vous jugez.
3
On branche votre ligne.
Renvoi d'appel sur débordement, la nuit, ou en direct : vous choisissez. Puis on ajuste ensemble après les premières réservations réelles.
Un tarif pensé pour la saison
Pas de plateforme en libre-service à configurer vous-même. Corsica Studio conçoit, installe et entretient votre agent, et reste votre interlocuteur unique pendant toute la saison.
Pack Réservation multilingue
Agent vocal entrant écrit pour votre établissement, en français, anglais, italien et allemand
Prise de réservation en direct dans votre planning : dates, chambres, confirmation
Gestion de vos règles : durées de séjour, arrivées, capacités, conditions
Réponses aux questions fréquentes : accès, horaires, équipements, services
Récapitulatif de chaque appel envoyé à votre réception
Annonce légale intégrée (enregistrement + agent IA)
Démo au nom de votre établissement, testable avant signature
2 cycles d'ajustement inclus
Mise en place : de 900 à 1 800 € HT
(selon la taille de l'établissement et les langues activées)
Abonnement : de 190 à 320 € HT/mois
(forfait de 300 à 500 minutes d'appels inclus, puis 0,35 à 0,45 € HT/min)
Vous ne payez que quand votre téléphone sonne.
Votre activité vit d'avril à octobre ? Votre agent aussi. L'abonnement saison couvre vos mois d'ouverture : l'agent est actif et ajusté pendant la saison, mis en veille l'hiver, et réactivé avec vos nouveautés (tarifs, chambres, dates) avant chaque réouverture. Pas d'abonnement à vide de novembre à mars.
Une nuitée vaut de 100 à 300 €. Une à deux réservations captées par mois et l'abonnement est remboursé. Tout le reste de la saison, c'est du chiffre en plus, sans commission.
L'agent aussi sur votre site
Le même agent peut répondre aux visiteurs de votre site, en chat et en voix, avec la même connaissance de votre établissement : questions à 23h, demandes de disponibilité, capture de la réservation. Mise en place de 800 à 1 600 € HT, abonnement de 160 à 290 € HT/mois, remise si combiné avec le pack téléphone. On en parle à l'audit.
Les questions que tout hôtelier pose (et c'est normal)
Chloé s'exprime nativement dans chaque langue, avec une voix naturelle, et bascule dès les premiers mots de l'appelant, sans menu ni « tapez 2 ». Le meilleur juge, c'est vous : écoutez la démo et faites-la tester à un client anglophone ou italophone de passage. Si le rendu ne vous convainc pas, vous ne signez rien.
L'agent écrit les réservations dans un planning partagé et notifie votre réception à chaque appel : votre équipe reporte ou valide dans le PMS comme elle le fait pour un appel classique, avec toutes les informations déjà collectées. Une intégration plus poussée avec votre outil se regarde au cas par cas lors de l'audit : on vous dit franchement ce qui est possible avec votre système, avant tout engagement.
Non, ça la protège. Chloé prend le débordement : la ligne occupée pendant les check-ins, les appels de la nuit, le week-end, les langues que votre équipe ne parle pas. Votre personnel se consacre aux clients présents dans l'établissement ; ce qui mérite un humain reste à l'humain.
C'est là que l'agent rapporte le plus. Un voyageur qui prépare son séjour appelle souvent le soir, parfois avec un décalage horaire. Chloé répond à 23h comme à 15h : elle renseigne, prend la réservation, et votre réception trouve le récapitulatif au matin. Aucune embauche de veilleur, aucun renvoi vers un répondeur.
Un renfort saisonnier à la réception, c'est plusieurs milliers d'euros chargés par mois, à recruter, former et loger, pour couvrir une partie des horaires seulement. L'agent coûte de 190 à 320 € HT par mois, répond 24h/24 en 4 langues et ne prend jamais de congé. Il ne remplace pas la personne qui accueille vos hôtes : il remplace les appels perdus.
Oui, et c'est même la règle chez nous : on monte une démo au nom de votre établissement, avec vos chambres et vos informations réelles. Vous l'appelez, vous la faites tester autour de vous, vous jugez sur pièce. Si l'agent ne vous convainc pas, vous ne payez rien. Engagement ensuite de 3 à 12 mois selon la formule, saison comprise.
Le prochain appel en anglais, qui le décroche ?
Pendant que vous lisez cette page, un voyageur compare trois établissements et appellera celui qui répond. La démo est gratuite, sans engagement, et disponible tout de suite.
Réponse à toute demande sous 24h · Sans engagement · contact@corsica-studio.com · 06 51 00 30 49
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